一、服務(wù)宗旨
誠(chéng)信、專業(yè)、高效、熱誠(chéng)。
7*24小時(shí)服務(wù)熱線：0797-8102001 為您提供熱情、高效、專業(yè)信息受理與咨詢服務(wù)
二、服務(wù)承諾
中心城市24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約上門服務(wù)
三、保修政策
安防電源保修一年；
四、換機(jī)政策
1、產(chǎn)品售出且經(jīng)售后鑒定屬產(chǎn)品性能故障而非人為損壞造成的，客戶可自購買日起15天內(nèi)可憑故障鑒定單向代理商或經(jīng)銷商申請(qǐng)換機(jī)；
2、由于工作人員疏忽，導(dǎo)致產(chǎn)品型號(hào)和合同訂單不符合的，可以自購買日起7天之內(nèi)向代理商或經(jīng)銷商申請(qǐng)換機(jī)；
3、所發(fā)生的換機(jī),客戶須保證產(chǎn)品外觀、附件、包裝完整,相反代理商或經(jīng)銷商可根據(jù)實(shí)際情況收取原材料的成本費(fèi)用；
五、保修規(guī)定
1、在保修期內(nèi)，用戶持有效保修憑證方可獲免費(fèi)保修待遇；
2、如客戶無法提供有效保修憑證，則以產(chǎn)品出廠時(shí)間為起始時(shí)間，整機(jī)（含主要部件）保修15個(gè)月：如客戶機(jī)器出廠時(shí)間經(jīng)查是2008年10月15日，則該機(jī)器保修有效期截止2010年1月15日；
3、有效保修憑證定義：客戶購機(jī)發(fā)票、采購合同(合同上必須有對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量及使用地點(diǎn))、“售后承諾書”等有效憑據(jù)。
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